Στην enroute έχουμε πρωτοποριακές ιδέες και τον τρόπο να τις υλοποιήσουμε.
Το ειδικό τμήμα Ατομικού και Εταιρικού Marketing:
- μελετά τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις ιδιωτών και εταιριών
- συλλέγει πληροφορίες για εμπορικές εκθέσεις, επιστημονικά συνέδρια, πολιτιστικές εκδηλώσεις, καλλιτεχνικές και αθλητικές δραστηριότητες ανά τον κόσμο
- συμβάλλει στο σχεδιασμό προγραμμάτων προσαρμοσμένων στις ανάγκες κάθε κατηγορίας πελάτη, είτε αυτά αφορούν σε απλά δρομολόγια διακοπών, είτε σε πολύπλοκα προγράμματα ειδικού ενδιαφέροντος
Στην enroute εξασφαλίζουμε τη μέγιστη ικανοποίηση του πελάτη μας.
Η μελέτη της οικονομικής επιστήμης και της ανθρώπινης συμπεριφοράς μας έχει διδάξει ότι ο αγοραστής μιας δεδομένης υπηρεσίας γίνεται πελάτης της εταιρίας που την προσφέρει, όταν η ικανοποίηση του από τη χρησιμοποίηση της υπηρεσίας αυτής αυξάνεται διαρκώς. Γνωρίζοντας ότι η ικανοποίηση του χρήστη μιας υπηρεσίας εξαρτάται από τη σχέση τιμής-ποιότητας, στοχεύουμε στη βελτιστοποίηση αυτής της σχέσης.
Προς αυτή την κατεύθυνση δρα το ειδικό τμήμα Προμηθευτών & Συνεργατών, το οποίο σε συνεργασία με το τμήμα Ατομικού & Εταιρικού Marketing επιλέγει τους εγχώριους και διεθνείς προμηθευτές / συνεργάτες μας μετά από σχολαστική έρευνα αγοράς.
Είναι όλοι αξιόπιστοι επαγγελματίες στο χώρο του τουρισμού και των εκδηλώσεων, με σημαντική θέση στην αγορά που εξειδικεύονται. Το γεγονός αυτό εξασφαλίζει σε όλους τους πελάτες μας VIP μεταχείριση και άμεση εξυπηρέτηση πάνω σε οποιαδήποτε υπηρεσία χρειαστούν ή οποιαδήποτε κατάσταση αντιμετωπίσουν κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης ή του ταξιδιού τους εντός κι εκτός Ελλάδος. Επιπλέον, η επιλογή εξειδικευμένων και αξιόπιστων προμηθευτών εξασφαλίζει στην πελατειακή μας βάση καθημερινά προνόμια που στηρίζονται στις καλύτερες δυνατές συμφωνίες τιμών σε αεροπορικά εισιτήρια, ξενοδοχεία, ενοικιάσεις αυτοκινήτων και άλλες υπηρεσίες.
Δυνατά σημεία
- Άμεση εξυπηρέτηση
- Ποιότητα υπηρεσιών σε συνδυασμό με τα υψηλά standards επιλογής των προμηθευτών μας (ξενοδοχεία, πούλμαν, εστιατόρια κ.λπ.)
- Ευελιξία και δημιουργικότητα στην εύρεση λύσεων για εξειδικευμένα προγράμματα
- Παρακολούθηση των εξελίξεων και επένδυση σε αυτές με στόχο την αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πελατών
- Ανταγωνιστικές τιμές
